제지급금 청구방법 및 청구 시 필요한 서류를 안내해 드립니다.
접수방법
사이버센터
이용대상
만 19세 이상의 개인계약 고객 (공동인증서 필요)
이용시간
오전 8시 ~ 오후 11시 30분 (주말 및 공휴일 포함)
이용안내
오렌지라이프 홈페이지 사이버센터 > 보험계약대출 신청 또는 지급금신청 메뉴에서 지급 신청
오렌지라이프 홈페이지 사이버센터 > 보험계약대출 신청 또는 지급금신청 메뉴에서 지급 신청
이용가능서비스
보험계약대출, 중도인출, 배당금, 휴면보험금, 보험계약해지, 만기보험금, 분할보험금, 보험료 자동대출납입(APL)
모바일 센터
이용대상
공동인증서를 소지하신 만 19세 이상의 개인고객에 한하여 서비스 이용이 가능하며, Android (4.04 ICS이상) / IOS (6.0 이상)부터 어플리케이션을 다운받고 조회 및 거래 서비스를 이용하실 수 있습니다.
이용안내
1) 어플리케이션 실행 : 스마트폰에 설치된 오렌지라이프 모바일센터 어플리케이션을 실행합니다.
2) 공동인증 로그인 : 주민등록번호 입력 후 스마트폰의 공동인증서로 로그인합니다.
- 공동인증서가 없는 고객님께서는 [공동인증센터 > 인증서가져오기] 메뉴를 통해 이용가능합니다.
3) 개인금융거래 서비스 이용 : 로그인 후 고객님이 보유하신 보험계약 관리 등 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 보안카드를 발급받으시면 더욱 넉넉한 한도로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
이용가능서비스
보험계약대출, 중도인출, 배당금, 만기보험금, 분할보험금, 휴면보험금
콜센터 ARS
이용대상
만 19세 이상의 개인계약 고객
이용시간
조회 및 기타 : 24시간 / 지급 : 0800 ~ 23:30 (365일)
이용안내
콜센터(1588-5005) ARS 서비스 연결
이용가능서비스
보험계약대출
콜센터 상담원
이용대상
만 19세 이상의 개인계약 고객 (청구권자 본인 전화신청시)
이용시간
평일 오전 9시~오후 6시
이용안내
콜센터(1588-5005) 상담원 서비스 연결
이용가능서비스
만기, 분할금, 배당금, 휴면보험금, 보험계약대출, 중도인출, 계약해지(세테크 연금보험제외): 신청금액이 3,000만원 이하인 경우
방문
고객센터
이용시간평일 09:00~16:00
현금 수납 및 출납 업무는 15:00까지 가능
지점 이용시간
평일 09:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00 에는 서비스에 제한이 있습니다.)
현금 수납 및 출납 업무 불가
이용안내
본인 신분증 중 운전면허증의 적성검사기간 경과, 여권의 유효기간 경과인 경우 신분증으로 사용불가
우편
보내실곳
서울특별시 중구 세종대로7길 37, 고객지원SMG(순화동, 오렌지센터) (우)04511
이용안내
본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등) 중 적성검사기간/유효기간 경과건, 신분증 식별이 곤란한 경우는 신분증으로 사용불가