메인콘텐츠 바로가기
메뉴 닫기
검색
자주찾는검색어
해지 약관 해지환급금 종신보험 공시실

메인콘텐츠

인쇄

민원건수공시 금융감독원 민원현황, 대내 민원현황 금융회사 민원건수 공시

동 민원건수는 중복, 반복민원, 단순상담 및 질의사항은 제외하여 산정하였습니다. 또한 협회의 "생명보험경영통일공시기준" 및 "경영공시 시행세칙"에 의거하여 작성되었습니다.

1. 민원건수 (작성대상기간 : 2020.07.01 ~ 2020.09.30)

민원 건수:민원 건수:구분, 민원 건수, 환산 건수(보유계약 십만건대비), 비고로 구성됨

구분

민원 건수

환산 건수주1) (보유계약 십만건대비)

비고

전분기

당분기

증감률(%)

전분기

당분기

증감률(%)

자체민원

57

57

0.00

3.13

3.13

0.00


대외민원주2)

155

158

1.94

8.52

8.67

1.76


합계

212

215

1.42

11.65

11.80

1.29
  • 주1) 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출
  • 주2) 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원
             단, 해당 기관에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외

2. 유형별 민원건수 (작성대상기간 : 2020.07.01 ~ 2020.09.30)

유형별 민원건수:민원 건수:구분, 민원 건수, 환산 건수(보유계약 십만건대비), 비고로 구성됨

구분

민원 건수

환산 건수주) (보유계약 십만건대비)

비고

전분기

당분기

증감률(%)

전분기

당분기

증감률(%)

유

형

판매

168

155

-7.74

9.24

8.51

-7.90


유지

14

17

21.43

0.77

0.93

20.78


지급

28

40

42.86

1.54

2.20

42.86


기타

2

3

50.00

0.11

0.16

45.45


합계

212

215

1.42

11.66

11.80

1.20


  • 주) 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출

3. 상품별 민원건수 (작성대상기간 : 2020.07.01 ~ 2020.09.30)

상품별 민원건수:민원 건수:구분, 민원 건수, 환산 건수(보유계약 십만건대비), 비고로 구성됨

구분

민원 건수

환산 건수주1) (보유계약 십만건대비)

비고

전분기

당분기

증감률(%)

전분기

당분기

증감률(%)

상

품

변액주2)

82

70

-14.63

24.42

21.41

-12.33



보장성주3)

20

30

50.00

6.30

8.82

40.00


종신

98

107

9.18

10.09

11.11

10.11


연금

9

5

-44.44

5.36

3.02

-43.66


저축

1

0

-100.00

3.80

0.00

-100.00


기타주4)

2

3

50.00

-

-

-


  • 주1) 해당 분기말일 상품별 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출
  • 주2) 변액종신·변액연금·변액저축보험 포함
  • 주3) 단독실손·질병·재해보험 등 포함, 종신보험 제외
  • 주4) 해당 회사의 설계사 및 경영(주가, RBC 등) 관련 등 보험상품과 관계없는 민원 (단, 대출관련 민원 중 보험계약대출 민원은 해당 상품 기준으로 구분하되,
             담보·신용대출 관련 민원은 '기타' 항목으로 구분)
  • '기타' 항목은 상품 외 민원으로 보유계약을 산정할 수 없으므로 '환산건수'를 표기하지 않음. 이에 따라 '합계'는 별도로 표기하지 않으며, '3.상품별 민원건수'의 합계는 '1. 민원건수', '2. 유형별 민원건수'의 각 합계와 일치
소비자민원건수 협회공시 바로가기
{"type":"page","settingURL":"./pages/page_setting.html","theme":"homepage","editView":"desktop","desktop":{"width":"940px","padding":{"top":"0","bottom":"0","left":"0","right":"0"},"responsive":false},"version":"2.0.0","tablet":{"width":"768px","padding":"desktop"},"mobile":{"width":"100","padding":"desktop"},"backgroundColor":"Not Specified","styles":{"font":{"size":"","family":""},"lineHeight":""},"libraries":{"js":[],"css":[]},"data":{},"components":{"list-ur82j955s":{"type":"list","settingName":"list","theme":"none bullet_02"},"list-uozqsbsx8":{"type":"list","settingName":"list","theme":"none bullet_02"},"list-upio9qy94":{"type":"list","settingName":"list","theme":"none bullet_02"},"button-uj4d4nr9e":{"type":"button","settingName":"button","option":{"newWindow":"false","text":"소비자민원건수 협회공시 바로가기","serverText":"","popup":{"use":false,"width":"500","height":"400","x":"0","y":"0","opt":[true,true,false,false,true,false],"layer":false,"layerSize":"","target":"_blank","title":"소비자민원건수 협회공시 바로가기 새 창 열기"}},"style":{"backgroundColor":"Not Specified","border":{"width":"Not Specified","color":"Not Specified","style":"solid","radius":"0"},"text":{"size":"12","style":"normal","color":"Not Specified","family":"Noto sans"},"padding":"5","align":"left","width":"fit"},"btnEvent":{"use":false,"target":[""],"type":"click","animation":["toggle"]},"theme":"none btn_small ic_link"},"table-uyiuun419":{"type":"table","settingName":"table","dataTable":{"use":false,"keys":[],"loadedData":"null"},"markup":{},"style":{"table":{"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}},"cell":{"text":{"align":"left","style":"normal","color":"Not Specified"},"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}}},"mobile":{"type":"#typeA","cell":[]},"origincol":"<col style=\"width:15%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:14%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:14%;\"><col style=\"width:5%;\">","mobileColWidth":"<col style=\"width:141px;\"><col style=\"width:103px;\"><col style=\"width:122px;\"><col style=\"width:150px;\"><col style=\"width:103px;\"><col style=\"width:132px;\"><col style=\"width:150px;\"><col style=\"width:38px;\">","theme":"none tbl_word_keep","isDynamicTr":false,"cache":{"isMobileStyle":false}},"table-ub2yr35u8":{"type":"table","settingName":"table","dataTable":{"use":false,"keys":[],"loadedData":"null"},"markup":{},"style":{"table":{"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}},"cell":{"text":{"align":"left","style":"normal","color":"Not Specified"},"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}}},"mobile":{"type":"#typeA","cell":[]},"origincol":"<col style=\"width:5%;\"><col style=\"width:10%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:14%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:14%;\"><col style=\"width:5%;\">","mobileColWidth":"<col style=\"width:47px;\"><col style=\"width:94px;\"><col style=\"width:103px;\"><col style=\"width:122px;\"><col style=\"width:141px;\"><col style=\"width:103px;\"><col style=\"width:132px;\"><col style=\"width:150px;\"><col style=\"width:47px;\">","theme":"none tbl_word_keep","isDynamicTr":false,"cache":{"isMobileStyle":false}},"table-u4eua4n94":{"type":"table","settingName":"table","dataTable":{"use":false,"keys":[],"loadedData":"null"},"markup":{},"style":{"table":{"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}},"cell":{"text":{"align":"left","style":"normal","color":"Not Specified"},"backColor":"Not Specified","line":{"style":"","width":"0","color":"Not Specified"}}},"mobile":{"type":"#typeA","cell":[]},"origincol":"<col style=\"width:5%;\"><col style=\"width:10%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:14%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:13%;\"><col style=\"width:15%;\"><col style=\"width:4%;\">","mobileColWidth":"<col style=\"width:47px;\"><col style=\"width:94px;\"><col style=\"width:103px;\"><col style=\"width:122px;\"><col style=\"width:150px;\"><col style=\"width:94px;\"><col style=\"width:141px;\"><col style=\"width:150px;\"><col style=\"width:38px;\">","theme":"none tbl_word_keep","isDynamicTr":false,"cache":{"isMobileStyle":false}}}}
목록
보험가입 상담신청 차별화된 금융 스타일링을 만나보세요!