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무(저)해지 보험상품을 청약하는 즉시 ‘보험료 납입기간 내 중도 해지 시 해지환급금이 없거나 적을 수 있다.’는 사실, ‘저축이나 연금목적으로 적합하지 않다.’는 사실 등 소비자가 반드시 알아야 할 유의사항을 소비자의 흥미 유발 및 이해도 제고를 위해 애니매이션 타입으로 제작하여 안내

금융위원회의 ‘보험금 찾아주기’ 사업 전개에 따라, 장기 미청구 휴면보험금 등 찾아가지 않은 보험금이 있는 계약의 청구권자에게 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 행정안전부의 최신 주소정보를 이용하여 찾아가야 할 보험금액 및 보험금 청구 방법을 안내

모바일센터(App)와 사이버센터(PC) 등 비대면 채널을 통해서도 보험계약의 가입금액 감액 및 특약 해지를 고객이 공인인증서 등 본인인증 후 직접 처리할 수 있는 서비스를 제공함으로써 고객의 금융거래 편의성 향상 (*일부 계약은 제외)

전자청약 후 계약자에게 전달하는 청약서류 전달 안내 내용에 제공하는 청약서류의 종류(계약자보관용 청약서 및 고지서, 상품설명서)를 상세히 명시하여 계약자가 해당 서류를 선택하여 쉽게 열람할 수 있도록 함.